¿Por que no se incluyen los gastos de envío en mi compra?
Respuesta: No se incluyen los gastos ya que el costo depende del volumen y peso de su paquete.

¿Es seguro comprar en su sitio?
Respuesta: Si, nuestro sitio esta respaldado por la tecnología de ACTIVACION Cart II y usa gateways de pago, en este caso PayPal cuya plataforma es basada en el certificado de seguridad SSL expedido por Verisign.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Respuesta: Aceptamos principalmente Depósitos y Transferencia bancarias en HSBC y BBVA Bancomer así como tarjetas de crédito y débito internacional VISA, MasterCard y AmericanExpress.

¿Cuanto tiempo tardan en llegar mis productos?
Respuesta: El tiempo se define a la hora de cotizarte el envío. Sin embargo el tiempo aproximado es de 5-10 días hábiles.

¿Por qué compañías pueden hacer el envío de mi orden?
Respuesta: Actualmente para ordenes en la republica mexicana usamos compañías como Estrella Blanca, Mex Post, Federal Express, así mismo si usted tiene algún convenio o contrato con otra compañía no hay ningún problema y se le puede enviar por la que a usted mas le convenga. Para órdenes del extranjero se usa UPS, Federal Express, así como Yellow Fright normalmente se le cotiza con varias compañías y usted es quien decide cual es la que mas se acomoda a sus necesidades.

COMMON QUESTIONS

Why the shipping cost are not include in my order?
Answer: The shipping prices are not include in the order because that depends of the weigh and the volume of the boxes that you order have.

Is secure to buy in Your home page?
Answer: YES, Our web site uses the technology of Activation Cart II and payment gateways, in this case PayPal which technology is in the basis of the Verisign secure certified SSL.

Which payment methods do you accept?
Answer: We accept Deposits and Bank Transfers as well as all major credit cards VISA, MasterCard and American Express.
How long does my order will take to be received in my Home- Store-Office? Answer: You will be notified the time to deliver the order when we contact you to give the price of the transportation. By the way the approximate time is between 5-10 working days.

Which companies do you send the orders with?
Answer: Actually, for orders in Mexico we use companies like Estrella Blanca, Mex Post, Federal Express, and if you have another company o contract with some company there is no problem and we can send the order with the company that you want. For foreign orders we use UPS, Federal Express, and Yellow Fright, normally we will send you the prices for at least 3 different companies and you will take the decision that be the best for your interest and for your necessities .